+48 782 997 099

Training Within Industry TWI szkolenie

Training Within Industry (TWI) czyli Trening w Przemyśle  – warsztaty szkoleniowe – 2 dni

Grupa docelowa:

Liderzy grup produkcyjnych, Brygadziści, Mistrzowie, Kierownicy,

 

Wprowadzenie:

 

(Job Instruction) Instrukcja pracy, to warsztat, który uczy uczestników zorganizowanego sposobu prowadzenia instruktażu: jak szybko i prawidłowo, bezpiecznie i sumiennie wykonać zadanie. Szkolenie w środowisku  zawodowym, zgodne ze sposobem według instrukcji Pracy (JI) pozwala na:

 

  • Zmniejszenie odpadów i braków (poprawa jakości)
  • Zmniejszenie uszkodzeń maszyn i narzędzi
  • Zmniejszenie liczby wypadków
  • Przyspieszenie włączenia nowych pracowników
  • Podejście pracowników do pracy w taki sam sposób – standaryzacja
  • Zwiększenie mobilności podwładnych w pracy (wszechstronność)
  • TWI jako metoda nauczania pomaga wyeliminować skutki złego szkolenia i częstych błędów w toku produkcji.

 

Historia:

 

Szkolenie w ramach programu TWI zostało opracowane w Stanach Zjednoczonych podczas II wojny światowej. To był program zlecony przez rząd federalny, aby odpowiedzieć na potrzeby armii, które wzrosły ogromnie. Przemysł został zmuszony do zwiększenia produkcji tracąc doświadczonych pracowników, którzy zostali powołani na front. W tej sytuacji przedsiębiorstwa zostały zmuszone do zatrudniania niewykwalifikowanych pracowników, młodzież i kobiety, które nigdy nie pracowały w tej branży. W amerykańskim przemyśle był to czas ogromnego włączenia kobiet do pracy. Program rozwoju rządu USA zatrudnił ekspertów pochodzących z przemysłu i znających te potrzeby od podstaw. Eksperci pracowali, aby stworzyć trening program w przemyśle (Industry Training), w celu opracowania jak najszybciej nowych standardów dla menedżerów średniego szczebla, tak aby mogły one przyczynić się do zwiększenia wydajności, a tym samym zaspokojenia pilnych potrzeb spowodowanych wojną. Po wojnie program przestał być używany w Stanach Zjednoczonych. Jedną z możliwych przyczyn jest to, że natychmiastowa potrzeba zniknęła gdy powrócili  wykwalifikowani robotnicy. Eksperci twierdzą również, że TWI był postrzegany jako praktyka czasów wojny, a nie jako stała praktyka przemysłowa. W latach 50 tych TWI został wprowadzony do Japonii przez amerykańskich ekspertów, aby pomóc w odbudowie przemysłu japońskiego. Toyota przyjęła TWI w roku 1951. Program był przekazany, wraz z ideami Williama Edwards Deminga, jako jedną z podstaw przyszłego Toyota Production System. TWI miał bezpośredni wpływ na rozwój metod znormalizowanych (Praca standardowa) oraz Kaizen ciągłego doskonalenia w Toyota. Instrukcja praca TWI to metoda szkolenia pracowników stosowana w NUMMI, w pierwszym wspólnym zakładzie Toyota i General Motors w Stanach Zjednoczonych.

 

Cele warsztatów

  • Celem TWI jest stworzenie efektywnego systemu szkoleń pracowników z tego, jak powinni pracować na własnych stanowiskach pracy. Dzięki TWI IP możliwe jest wprowadzenie pracy standaryzowanej. Każdy na danym stanowisku będzie pracował tak samo, według ustalonych standardów.
  • Celem warsztatów jest nauczenie się odpowiedniego przekazywania wiedzy i umiejętności niezbędnych na danym stanowisku pracy oraz ujednolicenie pracy a ostatecznie – zwiększenie efektywności pracy.
  • Celem warsztatów jest trening umiejętności interpersonalnych zwierzchnika – którym zgodnie z ideą TWI jest każdy, kto realizuje instruktaż w miejscu pracy (bez względu na formalnie zajmowane stanowisko – funkcję)

 

Korzyści dla uczestników:

W trakcie warsztatów uczestnicy: zdobędą podstawowe informacje na temat TWI, zdobędą wiedzę i umiejętności instruowania pracowników oraz budowy dobrych relacji w zespole, nauczą się sposobu przekazywania bezcennego doświadczenia i wypracowanych umiejętności

 

Program warsztatów

 

Dzień I 8.00 – 16.00 – Moduł A Job Instructions

 

Wstęp, poznajmy się – doprecyzowanie celów

  • Historia TWI w pigułce– geneza powstania – cofnijmy się do czasów II wojny światowej
  • Rola – instruktora TWI
  • Kluczowe kompetencje instruktora TWI
  • Główne etapy TWI

 

  1. Instruowanie pracowników (Job Instructions).
  • Co to znaczy instruować?
  • „Standardowe metody instruowania” – czyli analiza obecnie stosowanych metod szkoleniowych na stanowisku pracy.
  • Błędy, które popełniamy w trakcie prowadzenia instruktażu – zadanie symulacyjne?
  • Jak i dlaczego warto eliminować błędy w instruktarzu

 

Metoda IP, cztery kroki przygotowania szkoleń przez zwierzchnika dla podwładnych

  • Arkusz Podziału Pracy – przygotowanie i możliwości wykorzystania – czyli jak tworzyć narzędzia pracy Instruktora
  • Odpowiednie przygotowanie instruktora i szkolonego pracownika.
  • Własnoręczne wykonanie pracy, którą podwładny będzie wykonywał – prezentacje prowadzone przez Instruktora.
  • Prezentacje realizowane przez ucznia (podwładnego) – rola instruktora
  • Obserwowanie podwładnego podczas wykonywania danej czynności.
  • Zwierzchnik monitoruje postępy pracy podwładnego – pozostaw ucznia i daj mu szansę rozwoju.

 

Warsztaty w miejscu pracy: przygotowanie pełnej prezentacji według poznanych zasad – praca w podzespołach – prezentacje na wybranych stanowiskach

Podsumowanie: O co warto zadbać, a czego unikać podczas prowadzenia instruktażu?

 

Dzięki tej metodzie bezpośredni zwierzchnicy uczą się, jak szybko i skutecznie szkolić swoich pracowników, aby ich praca prowadziła do wzrostu wydajności, eliminacji błędów i niepotrzebnego marnotrawstwa.

TWI IP wymaga również od zwierzchnika dobrego i przemyślanego przygotowania się do przeprowadzenia szkolenia. Aby szkolenie odniosło sukces zwierzchnik powinien określić ramy czasowe, podział pracy wg APP (Arkusz Podziału Pracy) oraz przygotować odpowiednie narzędzia i materiały. Zadaniem przełożonego jest również odpowiednie przygotowanie stanowiska pracy.

 

  

Dzień II 8.00 – 16.00 Moduł B Job Relations

 

Mając świadomość ze wynagrodzenie w realiach polskich nie należy zazwyczaj do najwyższych bardzo istotne jest aby instruktor (lider, brygadzista, mistrz..) potrafił motywować podwładnego do stałego rozwoju.

Budowanie przyjaznej atmosfery jest kluczem do wysokiej efektywności pracy zespołu i indywidualnych pracowników.

Obniżona jakość czy terminowość rzutuje zazwyczaj na wysokość premii a jej brak z kolei obniża zadowolenie z pracy i bywa zarzewiem niepotrzebnych konfliktów.

 

  1. Budowanie relacji w zespole (Job Relations).

 

  • Jakie są typowe problemy w rozwijaniu pracowników i co jest ich źródłem?
  • Autorytet Instruktora TWI – czyli jak zadbać o to aby chcieli Cię słuchać
  • Zasada indywidualnego traktowania.
  • Dobre relacje z pracownikami: jak je budować i kształtować?
  • Metoda Czterech Kroków w rozwiązywaniu problemów interpersonalnych z pracownikami.
  • Metody zapobiegania problemom interpersonalnym w relacjach pracowniczych.
  • Zajęcia warsztatowe – studia przypadków.

 

 

Efektywna komunikacja interpersonalna z uczniem  w realiach TWI – kluczowe umiejętności instruktora

  • Pytania i aktywne słuchanie
  • Obawy pracowników – jak je łagodzić?
  • Jak zdobywać informacje o predyspozycjach ucznia do pracy?
  • Udzielanie informacji zwrotnej – pochwała i reprymenda
  • Komunikaty pozytywne i negatywne wobec ucznia
  • Analogie jako narzędzie pracy instruktora

 

Motywacja instruktora i ucznia

  • czy można motywować nie będą c samemu zmotywowanym?
  • co motywuje instruktora do nauczania?
  • co motywuje ucznia do uczenia się?
  • praktyczne metody i narzędzia motywacji – kompetencje instruktora

 

Sesja podsumowująca warsztaty

 

Celem tej sesji szkoleń TWI jest nauka efektywnego rozwiązywania problemów, jakie występują na linii zwierzchnik – podwładny. Dzięki tej metodzie zwierzchnicy uczą się również budowania satysfakcjonujących i partnerskich relacji z podwładnymi oraz bycia nie tylko zwierzchnikami ale również partnerami swoich podwładnych.

 

Metody:

Podczas warsztatów stosujemy  zasadę  30/70 czyli – 30% Teorii i 70% Praktyki.

Uczestnicy biorą udział w praktycznych ćwiczeniach i zadaniach opartych na przykładach z ich pracy.

Dzięki takiemu podejściu do tematyki  uczestnicy już podczas warsztatów mogą zapoznać się z zasadami funkcjonowania narzędzi i zobaczyć, jak ich funkcjonowanie może przełożyć się na realne usprawnienia w swojej firmie.

 

KONTAKT W SPRAWIE SZKOLENIA  
Konsultant klienta
Tel. +48 510 033 347
+48 782997099
Email: sekretariat@jjszkolenia.pl

Standardized Work with TWI: Eliminating Human Errors in Production and Service Processes

 

Książka o TWI 

Siła każdej firmy zależy od wykorzystania potencjału jej pracowników. To ludzie mają główny wpływ na jakość wyrobów i usług, czy na wydajności procesów. To ludzie zazwyczaj odpowiadają za pojawiające się błędy, awarie, braki, czy przestoje. Automatyzacja, która wypiera pracę człowieka z procesów bezpośrednio wytwórczych, nie rozwiązuje tego problemu. To wyłącznie relokalizacja możliwości popełnienia błędu przez człowieka. Przecież to człowiek musi obsłużyć, ustawić, czy przezbroić stanowisko zautomatyzowane. Ludzie zawsze będą częścią procesów wytwórczych, dlatego należy pracować nad zapobieganiem występowania ich błędów. Ja wierzę, że możliwa jest eliminacja z dowolnego procesu wszystkich błędów ludzkich. Nie jest to proste zadanie, bo nie sprowadza się wyłącznie do zakupu oprzyrządowania błędo-odpornego (Poka Yoke). Wymaga to zmiany kultury organizacji i podejścia do zarządzania kompetencjami pracowników. Wymaga to nieustannego i codziennego pracowania nad postawami ludźmi.

Standaryzacja pracy w mojej opinii, to klucz do eliminacji błędów ludzkich. Standaryzacja to nie tylko tworzenie instrukcji pracy. To podejście kompleksowe, w którym poprzez szkolenia pracowników buduje się ich świadomość, a poprzez sesje kaizen rozwija się ich umiejętności w zakresie doskonalenia pracy. Uważam, że wszystkie błędy ludzkie z procesów wytwórczych mogą być wyeliminowane dzięki standaryzacji pracy. W książce przedstawię czym jest program TWI i jak jego obecność wpłynęła na rozumienie przez ludzi standaryzacji pracy. Uważam program TWI za jedno z ważniejszych osiągnięć ludzkości w dziedzinie zarządzania. Tak! Standaryzacja pracy wg TWI to najlepszy obecnie znany sposób na skuteczne zarządzania pracownikami każdego szczebla.

 

Standardized Work with TWI: Eliminating Human Errors in Production and Service Processes

W  książce największy nacisk położono na praktyczne aspekty wdrażania standaryzacji pracy dlatego zapoznasz się między innymi z:

  • 41 zasadami tworzenia Instrukcji pracy Standaryzowanej.
  • Arkuszem pomagającym zdefiniować rozwiązania Poka Yoke w procesach w Twojej firmie (Poka Yoke Generator Sheet).
  • Metodą TWI Instruowanie Pracowników (TWI IP).
  • Zastosowaniem metody TWI IP do przekazywania wiedzy np. na temat metody 5S (Method Instruction).
  • Szacowaniem czasu instruktażu stanowiskowego (Instruction Time).
  • Kompleksowym procesem wdrażania standaryzacji pracy z wykorzystaniem trzech rodzaji macierzy kompetencji (Skill Matrix, Knwoledge Matrix, TWI Matrix).
  • Przygotowanym kursem Train the Trainers dzięki któremu sam poprowadzisz warsztat praktyczny o standaryzacji pracy w Twojej firmie!

Od autora:

W książce zawarłem praktycznie całą swoją wiedzę w zakresie praktycznego wdrażania standaryzacji pracy wg programu TWI. Wierzę, że czas który poświęcisz na przeczytanie tej książki spowoduje, że będziesz wiedział nie tylko co należy zrobić, aby wdrożyć standaryzację pracy. Mam nadzieję, że dowiesz się również jak to zrobić i zrozumiesz, dlaczego warto to robić tak, a nie inaczej.

 

Link do księgarni

 

Zamów rozmowę z naszym konsultantem

Tel. 510 033 347
sekretariat@jjszkolenia.pl

Formularz Kontaktowy

Podaj nam swój adres E-mail a my
do ciebie Odpiszemy

Celujemy w Wasze potrzeby


Gdynia
81-457 Gdynia
Al. Zwycięstwa 96/98
Godziny pracy: 8:00 - 16:00
© 2005 JJ Szkolenia