„Jak budować autorytet mistrza, brygadzisty – lidera obszaru”

Warsztaty dla mistrzów, brygadzistów, liderów w firmie produkcyjnej

Brygadzista rzadko kiedy od razu zaczyna efektywnie kierować zespołem. Zwykle na początku przeszkadza mu w tym brak doświadczenia i umiejętności w pracy z podwładnymi. Satysfakcja i radość po otrzymaniu awansu na stanowisko brygadzisty mogą zostać zmącone przez dawkę stresu wynikającego z obawy przed nowymi obowiązkami, wśród nich – zarządzanie zespołem kolegów i koleżanek. Podobnie może stać się, gdy wchodzimy jako zarządzający do zupełnie nowego zespołu: ludzi, którzy znają się i pracują razem od lat. Aby nowe zależności czy praca stały się źródłem satysfakcji (nie frustracji), warto zastanowić się nad zbudowaniem odpowiedniej relacji z podwładnymi. Relacji opartej na autorytecie – formalnym i nieformalnym.

„Jeśli Twoi ludzie przestali do Ciebie przychodzić, to jest źle. Bo albo się Ciebie boją, albo uważają, że to strata czasu.”

Colin Powell

Cele główne:

Celem jest nauczenie uczestników przejmowania silnego i skutecznego wpływu nad podwładnymi i współpracownikami, w procesie tworzenia wizerunku brygadzisty z autorytetem. Uczestnicy nauczą się jak być brygadzistą – liderem z krwi i kości, a nie osobą wydającą „rozkazy i rozporządzenia”. Cel osiągniemy poprzez szereg ćwiczeń, rozwijających i wzmacniających te cechy osobowości, które związane są z przywództwem i budowaniem postawy liderskiej brygadzistów.

Cele szczegółowe:

• Poprzez uczestnictwo w szkoleniu uczestnicy rozwiną następujące umiejętności i odniosą następujące korzyści.
• Doskonalenie umiejętności budowania autorytetu w relacjach z podwładnymi, zwłaszcza gdy ze współpracownika stajemy się przełożonym,
• Budowanie pozycji lidera, który narażony jest na postawy zazdrości i zawiści ze strony współpracowników
• Rozwinięcie umiejętności skutecznego porozumiewania się i wpływania na podwładnych, szczególnie w przypadku konieczności przekazania codziennej krytyki lub pochwały
• Doskonalenie umiejętności bieżącego wydawania poleceń, delegowania i asertywnego reagowania w przypadku odmowy i obiekcji
• Zdiagnozowanie własnego stylu kierowania i rozwinięcie umiejętności stosowania wszystkich pozostałych stylów oraz dostosowywania ich do sytuacji i stopnia dojrzałości pracowników
• Poznanie schematów prowadzenia rozmów z pracownikami opartych na praktycznych narzędziach i technikach

W szkoleniu zastosowane zostaną metody aktywizujące uczestników:

• Gry i zadania symulacyjne oraz..
• Uczestnicy wspólnie wypracują oraz otrzymają drukowane narzędzia do pracy w postaci NIEZBEDNIKI BRYGADZISTY oraz MANUALE ( DO POWIESZENIA W OBSZARACH, SCHOWANIA „POD REKĄ” itd.)
• Uczestnicy otrzymają zadania przed i po szkoleniowe
• Realizacja warsztatów odbywa się zgodnie z podziałem na: cześć warsztatowa (ćwiczenia, zadania, gry itd..) 70%, cześć teoretyczna (mini prezentacja PP. Dyskusja moderowana, wymiana doświadczeń) 30%.

Czas trwania: 16 godzin dydaktycznych – 2 dni (8.00 – 16.00 z przerwami)

Program szkolenia

Dzień I 8.00 – 16.00

„Mistrz, Brygadzista z autorytetem”

Zadanie przed szkoleniowe – artykuł „Przywództwo w zarządzaniu” – do przeczytania przed szkoleniem, należy udzielić odpowiedzi na zawarte tam pytania.

1. Wprowadzenie – poznajmy się, cele szkolenia i zasady realizacji

• Test rewolwerowca – wnioski do dalszej pracy
• Specyfika zespołu produkcyjnego
• Cele do realizacji – role brygadzistów – zadania (praca na FCH)
• Najtrudniejsze elementy pracy brygadzistów – czyli nad czym powinniśmy dalej pracować?
• Dlaczego warto budować swój autorytet?

2. Autorytet w świetle psychologii poznawczej, osobowości i społecznej:

• rodzaje zachowań, postaw i sposobów komunikacji budujących aurę osoby z autorytetem.

3. Kluczowe umiejętności niezbędne w budowaniu postawy osoby z autorytetem:

• Postawa wiedza czy umiejętności?
• zjednywanie ludzi, czyli jak budować relacje
• sztuka wywierania wpływu, jako elementy kreowania wizerunku.

4. Jakie cechy osobowości i temperamentu sprawiają, że ludzie postrzegają daną osobę, jako autorytet?

• od czego zależy autorytet?
• typy liderów i autorytetów,
• wartości, przekonania charakterystyczne dla liderów i osób z autorytetem.

5. Wizerunek autorytetu:

• Konstrukcja z papieru A4 – zadanie symulacyjne
• pewność siebie i poczucie własnej wartości,
• charyzma – czy można się tego nauczyć?
• umiejętność wywierania wpływu i przekonywania do własnych poglądów.
• pokora, opanowanie, pogoda ducha, czyli emocje i nastawienie u liderów i osób z autorytetem.

6. Komunikacja mistrz, brygadzista – podwładni

• Poznanie własnego stylu komunikowania się z innymi.
• Określenie metod efektywniejszej komunikacji z innymi -zasady komunikacji w grupie
• style kierowania a reakcje zespołu
• bariery i zakłócenia
• Test JOHARY – doskonalenie komunikacji w zespole – autodiagnoza

7. Kluczowe umiejętności interpersonalne mistrzów, brygadzistów, liderów.

• Postawa i nastawienie – „Doświadczenie z długopisem – czyli Gracz czy Ofiara”
• Komunikacja werbalna czy niewerbalna – Zadanie symulacyjne: „Konstrukcja kosmicznej maszyny” – wnioski do dalszej pracy brygadzistów
• „Słuchać i usłyszeć podwładnych” – ćwiczenia z aktywnego słuchania
• Jak pytać i przewodzić w zespole podwładnych – ćwiczenia

8. Inteligencja emocjonalna mistrza, brygadzisty

• Nasza definicja
• Zrozumieć swoje emocje i emocje innych ludzi
• Test Inteligencji Emocjonalnej – doświadczenie i wnioski na forum do dalszej pracy

Dzień II 8.00 – 16.00

„ Zarządzać czy przewodzić  zespołem produkcyjnym” –  teoria i praktyka

9. Zarządzać czy przewodzić – jaka to różnica?

• „Most Leonarda” – zadanie zespołowe – rola przywódcy, praca zespołowa, style zarządzania… wnioski do dalszej pracy na forum
• „Jaki styl preferujesz?” – zadanie indywidualne – wnioski na forum
• rodzaje stylów kierowania – czym różni się zarządzanie od przywództwa? – wnioski na FCH
• analiza własnego stylu kierowania – Test Blancharda
• orientacja na zadania i orientacja na ludzi
• dopasowanie stylu kierowania do sytuacji w obszarze

10. Delegowanie zadań i kontrola realizacji – kluczowe role brygadzisty

• zakres delegowania zadań
• sposób delegowania – praca na materiale ( niezbędniki brygadzisty)
• kontrola i egzekwowanie wykonania (niezbędniki brygadzisty)
• korzyści i zagrożenia w delegowaniu
• przykłady z naszego obszaru – ćwiczenia w podgrupach ( z wykorzystaniem niezbędników)

11. Trudny podwładny czy… nieudolny brygadzista?

• Inteligencja społeczna czyli? – „Balon i bambuko” – zadanie symulacyjne
• Trudny podwładny – czyli?
• Geneza trudnych zachowań czyli dlaczego podwładny zachowuje się nie tak jak oczekuje tego przełożony – brygadzista (firma)
• Podstawowe zasady zapobiegania konfliktom w obszarze pracy
• 6 kroków wg Gordona – (Niezbędnik brygadzisty)
• Studium przypadku –„ Konflikt w dziale lakierni” – praca na materiale szkoleniowym

12. Wybrane techniki wpływu i obrona przed manipulacją

• Czym jest sztuka perswazji i przekonywania a co to znaczy manipulować podwładnymi
• Jak nie dać manipulować sobą – obrona brygadzisty przed „cwanym” podwładnym i/lub szefem
• Techniki wpływu – praca na materiale szkoleniowym (Manual – materiał do wykorzystania przez brygadzistów w ich obszarach pracy)

13. „Przeżyjmy to razem” – scenki sytuacyjne – ćwiczenia na forum

• Dlaczego JA?
• Niech to zrobi druga zmiana
• To jest bez sensu
• Jesteś brygadzista to się martw
• To nie moja wina, nie nasza wina..
• Praca poza standardem
• Nieprzestrzeganie zasad i regulaminów – brak dyscypliny
• Nieterminowość zadań, spóźnienia i wyjścia na przerwy..
• Braki i odpady – a co nas to obchodzi, ja robię swoje dobrze!
• Podważanie autorytetu brygadzisty i kierownictwa..
• Zapomniał wól jak cielęciem był..
• Przecież jesteś naszym kumplem..
• Odmowa wykonania zadania
• Itd…

14. Konstruktywna propozycja zmian – czyli nasz wkład w doskonalenie i rozwój firmy

• „Ishikawa – Rybia ość” – obszary do doskonalenia w firmie
• Nad czym powinniśmy wszyscy pracować – Indywidualna Analiza SWOT – zadanie po szkoleniowe
• Podsumowanie i wnioski
• Ankieta oceny i certyfikaty uczestnictwa

METODY PROWADZENIA WARSZTATÓW:

Szkolenie prowadzone jest metodami warsztatowymi z wykorzystaniem takich form jak:

• Zasada 20% teoria 80% praktyka
• Gry symulacyjne i fabularyzowane
• Studium przypadku
• Scenki sytuacyjne
• Testy i ankiety psychologiczne
• Prezentacja MM
• Dyskusja moderowana i praca w podzespołach
• Praca na materiale szkoleniowym
• Ćwiczenia z wykorzystaniem materiałów z codziennej pracy uczestników
• Praca z kamerą

Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej MMM (maximum wiedzy, maximum umiejętności, maximum swobodnej wymiany doświadczeń i dobrych przykładów z rynku). Omawiane zagadnienia poparte są prezentacjami multimedialnymi i ćwiczeniami doskonalącymi wybrane umiejętności.Metody wyszczególnione: wykład, grupy zadaniowe, symulacje, odgrywanie ról, case study, buzz, handout, pokazy audiowizualne, testy.

SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO:

Szkolenie skierowane jest do kadry kierowniczej niższego szczebla, od których w największej mierze zależy sukces wdrażanych projektów LEAN. Poziom kompetencji liderów obszarów, brygadzistów i mistrzów decyduje o tym, czy w firmie nastąpi diametralna zmiana sposobów myślenia i zachowań. Wszelkie wysiłki kadry zarządzającej, nakłady finansowe, czas i energia mogą zostać zaprzepaszczone poprzez nieodpowiednie style zarządzania oraz błędną komunikację pomiędzy brygadzistami i mistrzami z podwładnymi.

WYKŁADOWCĄ NA SZKOLENIU BĘDZIE:

Trener, Konsultant, Coach wspierający procesy wdrażania koncepcji LEAN Manufacturing w firmach produkcyjnych, a także rozwoju kompetencji menedżerskich kadry kierowniczej średniego i niższego szczebla oraz umiejętności osobistych pracowników w środowisku LEAN. Posiada 17 letnie doświadczenie trenerskie, a od 10 lat jego aktywność koncentruje się na szkoleniach skierowanych do firm produkcyjnych. Jest audytorem w projektach rozwojowych na etapie wdrożeń kontroli i oceny.

Wypracował autorskie rozwiązania i opracował szkolenia mające na celu podniesienie standardów komunikacji w środowisku produkcyjnym, wzrost efektywności zarządzania zespołami dla kierowników, brygadzistów, liderów, mistrzów.

Prowadzi szkolenia wspierające wdrażanie idei LEAN:

• Warsztaty liderskie dla mistrzów, brygadzistów liderów obszarów produkcyjnych.
• Podstawy komunikacji interpersonalnej w środowisku LEAN.
• Zarządzanie zespołem produkcyjnym w środowisku LEAN – warsztaty kierownicze.
• Motywacja do zmian w LEAN.
• 5S Przygotowanie do wdrożenia.
• Pracownicze Programy Pomysłów – jak angażować do innowacyjności?
• Sztuka udzielania instruktarzu wg metodologii TWI.
• Podstawowe narzędzia do rozwiązywania problemów wg LEAN.
• Trening Trenera KAIZEN.

Przeszkolił liderów takich firm jak:

Enersys Sp. z o.o., CNH Holland Sp. z o.o., AMCOR Sp. z o.o., NESTLE Pacyfic SA, MRR Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Cenos SA., Danfoss, Wilbo – Neptun SA., Młyny i Spichlerze Gdańskie Sp. z o.o., ARiMR Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa, Warkom Sp. z o.o., ENERGA Obsługa Klienta, Lotos Serwis Sp. z o.o., LOTOS Biuro Kontraktacji, Radmor SA., NordGlass, Philips Polska, „Herbapol – Lublin” S. A., Weyerhaeuser Poland Sp. z o.o., Jakob Hatteland Computer” Sp. z o.o., Visscher-Caravelle Poland Sp. z o.o., Frosta Sp. z o.o., SE Bordnetze Polska Sp. z o., AIC S.A. Produkcja wymienników ciepła, Faurecia Wałbrzych Sp. z o.o., Ministerstwo Obrony Narodowej, PFRON o/Gdańsk, Sąd Rejonowy w Gorzowie Wielkopolskim i in.

Polecamy lekturę:

„Zarządzanie ludźmi”

Michael Armstrong